Política de Privacidade

Última atualização: 05/03/2026

1. Introdução

O Clínica Karina Rosa está comprometido em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

  • Controlador dos Dados: Clínica Karina Rosa
  • Email: karinarosa1@hotmail.com
  • Telefone: (31) 99604-2155
  • Endereço: AV. JOÃO MENDES MAGALHÃES N° 109, SALA 302 – MATIPÓ - MG

3. Dados Coletados

3.1. Dados Fornecidos por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

  • Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento
  • Dados de Contato: Email, telefone, endereço residencial
  • Dados de Saúde: Informações médicas fornecidas durante o agendamento (quando aplicável)
  • Dados de Acesso: Credenciais de login, senha (armazenada de forma criptografada)

3.2. Dados Coletados Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:

  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
  • Cookies: Informações sobre suas preferências (consulte nossa Política de Cookies)
  • Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional

4. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Processar e gerenciar agendamentos de consultas
  • Comunicar-se com você sobre seus agendamentos
  • Fornecer suporte ao cliente e responder a solicitações
  • Manter registros médicos (quando aplicável)
  • Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia de dados sensíveis e controles de acesso restritos.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direitos sobre seus dados, incluindo:

  • Acesso aos dados e confirmação de tratamento
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Exclusão de dados desnecessários ou excessivos
  • Portabilidade dos dados
  • Revogação do consentimento

7. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou tratamento de dados, entre em contato conosco:

  • Email: karinarosa1@hotmail.com
  • Telefone: (31) 99604-2155

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).